REGULAMIN GABINETU FIZJODAR
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Gabinet FizjoDar prowadzony jest przez Krystiana Adriana Darula, fizjoterapeutę, nr prawa wykonywania zawodu 85274, wpisanego do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem 000000293224.
1.2. Miejsce udzielania świadczeń: FizjoDar, ul. Henryka Opieńskiego 8/1L, 60-685 Poznań.
1.3. Kontakt telefoniczny: +48 534 137 000.
1.4. Regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu, umawiania i odwoływania wizyt, udzielania świadczeń fizjoterapeutycznych, prowadzenia dokumentacji medycznej, płatności, realizacji pakietów oraz podstawowe prawa i obowiązki pacjenta.
1.5. Świadczenia udzielane są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
- UMAWIANIE WIZYT
2.1. Wizyty można umawiać telefonicznie, za pośrednictwem strony internetowej fizjodar.pl, systemu ZnanyLekarz, Booksy lub innych udostępnionych przez gabinet kanałów rezerwacji.
2.2. Rezerwując wizytę, pacjent zobowiązuje się podać dane niezbędne do jej realizacji.
2.3. Termin wizyty jest przeznaczony dla konkretnego pacjenta i nie powinien być przekazywany innej osobie bez wcześniejszego uzgodnienia z gabinetem.
2.4. W przypadku rezerwacji przez zewnętrzny system rezerwacyjny mogą dodatkowo obowiązywać zasady określone przez operatora danego systemu.
- ODWOŁYWANIE WIZYT I SPÓŹNIENIA
3.1. Jeżeli pacjent nie może pojawić się na umówionej wizycie, powinien ją odwołać lub przełożyć możliwie jak najwcześniej, najlepiej nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
3.2. Odwołania można dokonać telefonicznie lub za pośrednictwem systemu, w którym dokonano rezerwacji, jeżeli udostępnia on taką możliwość.
3.3. W przypadku spóźnienia pacjenta czas wizyty może zostać odpowiednio skrócony, jeżeli przedłużenie spotkania kolidowałoby z kolejnymi umówionymi wizytami.
3.4. Znaczne spóźnienie może uniemożliwić przeprowadzenie świadczenia w sposób bezpieczny i zgodny z planem terapii. W takim przypadku fizjoterapeuta może zaproponować zmianę terminu.
3.5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od pacjenta lub gabinetu konieczna będzie zmiana terminu, strony powinny ustalić możliwie najbliższy dogodny termin zastępczy.
- PIERWSZA WIZYTA I KWALIFIKACJA DO TERAPII
4.1. Przed rozpoczęciem terapii przeprowadzany jest wywiad oraz badanie funkcjonalne w zakresie niezbędnym do oceny stanu pacjenta i zaplanowania postępowania.
4.2. Pacjent powinien poinformować fizjoterapeutę o wszystkich istotnych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa terapii, w szczególności o:
A. przebytych i aktualnych chorobach;
B. operacjach i urazach;
C. aktualnie występujących objawach;
D. ciąży;
E. wszczepionych implantach lub urządzeniach elektronicznych;
F. przyjmowanych lekach, w szczególności przeciwkrzepliwych;
G. zaburzeniach czucia;
H. chorobach układu krążenia;
I. chorobach nowotworowych;
J. stanach zapalnych i infekcjach;
K. innych istotnych zaleceniach lub przeciwwskazaniach lekarskich.
4.3. Pacjent powinien w miarę możliwości zabrać ze sobą dokumentację dotyczącą aktualnego problemu, w szczególności wyniki badań obrazowych, wypisy ze szpitala, opisy operacji i wcześniejsze zalecenia.
4.4. Brak skierowania lekarskiego nie wyklucza możliwości skorzystania z prywatnej fizjoterapii, o ile nie występują przeciwwskazania do udzielenia świadczenia.
4.5. Fizjoterapeuta może odmówić wykonania określonego zabiegu, zmodyfikować plan terapii albo zalecić konsultację lekarską, jeżeli uzna, że świadczenie mogłoby być niebezpieczne, niewskazane lub wymaga wcześniejszej diagnostyki.
- ZGODA PACJENTA
5.1. Świadczenia wykonywane są po uzyskaniu zgody pacjenta albo osoby uprawnionej do jej wyrażenia.
5.2. Przed rozpoczęciem terapii pacjent ma prawo otrzymać zrozumiałą informację dotyczącą planowanego postępowania, celu terapii, możliwych reakcji organizmu, potencjalnych działań niepożądanych oraz możliwości braku oczekiwanego efektu terapii.
5.3. Informacje, o których mowa powyżej, mogą być również zawarte w formularzu zgód i oświadczeń pacjenta.
5.4. Pacjent ma prawo odmówić wykonania konkretnego świadczenia lub przerwać terapię w dowolnym momencie.
5.5. Zgoda na fizjoterapię nie oznacza zgody na wykonywanie wszystkich możliwych zabiegów. Każde postępowanie powinno być uzasadnione stanem pacjenta i aktualnym planem terapii.
- PRZEBIEG TERAPII
6.1. Plan terapii ustalany jest indywidualnie na podstawie wywiadu, badania funkcjonalnego, dostępnej dokumentacji oraz aktualnego stanu pacjenta.
6.2. W zależności od wskazań terapia może obejmować m.in. ćwiczenia, terapię manualną, masaż, fizykoterapię, kinesiotaping, drenaż limfatyczny, elementy treningu funkcjonalnego, dobór zaopatrzenia ortopedycznego oraz inne metody mieszczące się w zakresie kompetencji fizjoterapeuty.
6.3. Fizjoterapeuta nie ma obowiązku wykonywania zabiegu żądanego przez pacjenta, jeżeli nie znajduje on uzasadnienia w ocenie funkcjonalnej lub istnieją przeciwwskazania do jego wykonania.
6.4. Liczba wizyt, częstotliwość terapii i czas trwania procesu fizjoterapii zależą od rodzaju problemu, stanu pacjenta, celu terapii i przebiegu rehabilitacji.
6.5. Fizjoterapia nie daje gwarancji uzyskania określonego efektu ani poprawy w konkretnym czasie.
6.6. Wynik terapii zależy m.in. od rodzaju problemu, stanu zdrowia, czasu trwania dolegliwości, przebiegu gojenia, współpracy pacjenta oraz indywidualnej reakcji organizmu.
- BEZPIECZEŃSTWO PACJENTA
7.1. Pacjent powinien na bieżąco informować fizjoterapeutę o bólu, pogorszeniu samopoczucia, zawrotach głowy, duszności, osłabieniu lub innych niepokojących objawach pojawiających się podczas terapii.
7.2. Fizjoterapeuta ma prawo przerwać zabieg, jeżeli jego kontynuowanie mogłoby stwarzać zagrożenie dla pacjenta.
7.3. W przypadku objawów mogących wskazywać na stan wymagający pilnej konsultacji medycznej pacjent może zostać skierowany do lekarza lub poinformowany o konieczności skorzystania z odpowiedniej pomocy medycznej.
7.4. Gabinet nie jest miejscem udzielania świadczeń ratunkowych ani pomocy w stanach bezpośredniego zagrożenia życia.
- PACJENCI MAŁOLETNI
8.1. Gabinet przyjmuje pacjentów małoletnich w wieku od 12 do 18 lat.
8.2. Zgoda na udzielanie świadczeń zdrowotnych osobie małoletniej jest uzyskiwana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadkach, w których wymagana jest również zgoda małoletniego pacjenta, jest ona uwzględniana przed rozpoczęciem świadczenia.
8.3. Rodzic lub opiekun prawny może być obecny podczas badania, ćwiczeń i większości zabiegów, o ile nie utrudnia to bezpiecznego przeprowadzenia terapii.
8.4. Ze względów bezpieczeństwa podczas wykonywania laseroterapii oraz naświetlania lampą Sollux osoba towarzysząca może zostać poproszona o opuszczenie bezpośredniej strefy zabiegowej lub zachowanie odpowiedniej odległości od urządzenia.
8.5. Fizjoterapeuta może ograniczyć obecność osoby towarzyszącej również w innych sytuacjach, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, ochrony prywatności pacjenta albo prawidłowego przeprowadzenia świadczenia.
- DOKUMENTACJA MEDYCZNA
9.1. Dla każdego pacjenta korzystającego ze świadczeń zdrowotnych prowadzona jest dokumentacja medyczna zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9.2. Dokumentacja obejmuje informacje niezbędne do udzielania świadczeń i odnotowania przebiegu fizjoterapii.
9.3. Pacjent ma prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej oraz może upoważnić inną osobę do jej uzyskania.
9.4. Dokumentacja medyczna jest przechowywana i zabezpieczana przed dostępem osób nieuprawnionych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9.5. Zasady ochrony danych osobowych określa również Polityka prywatności i cookies dostępna na stronie fizjodar.pl.
- PŁATNOŚCI
10.1. Usługi świadczone w gabinecie są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem.
10.2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie fizjodar.pl oraz może być przedstawiony pacjentowi przed rozpoczęciem świadczenia.
10.3. Płatność następuje po wizycie lub zgodnie z zasadami dotyczącymi zakupionego pakietu.
10.4. Dostępne formy płatności mogą obejmować gotówkę, kartę, BLIK lub inne formy aktualnie obsługiwane w gabinecie.
10.5. Pacjent może otrzymać paragon, fakturę lub inny wymagany dokument potwierdzający płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- PAKIETY WIZYT
11.1. Gabinet może oferować pakiety obejmujące określoną liczbę wizyt w cenie preferencyjnej.
11.2. Przed zakupem pakietu ustalane są z pacjentem planowana częstotliwość terapii oraz przewidywane terminy wizyt.
11.3. Pakiet jest ważny przez okres uzgodniony z pacjentem przy jego zakupie i odpowiada planowanemu czasowi realizacji ustalonej serii wizyt.
11.4. Zmiana wcześniej ustalonych terminów jest możliwa po uzgodnieniu z gabinetem i zależy od dostępności wolnych terminów.
11.5. Zakup pakietu nie oznacza obowiązku kontynuowania terapii, jeżeli w trakcie leczenia dalsze świadczenia nie są wskazane lub wymagają zmiany sposobu postępowania.
11.6. W przypadku przerwania terapii z przyczyn zdrowotnych lub innych istotnych okoliczności sposób dalszego wykorzystania niewykorzystanych wizyt ustalany jest indywidualnie z pacjentem, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
- ZACHOWANIE NA TERENIE GABINETU
12.1. Pacjent zobowiązany jest do zachowania umożliwiającego bezpieczne i spokojne prowadzenie terapii.
12.2. Na terenie gabinetu zabronione jest palenie tytoniu, używanie papierosów elektronicznych, spożywanie alkoholu oraz korzystanie z substancji odurzających.
12.3. Fizjoterapeuta może odmówić udzielenia planowanego świadczenia osobie znajdującej się pod wpływem alkoholu lub innych środków, jeżeli uniemożliwia to bezpieczne przeprowadzenie wizyty.
12.4. Niedopuszczalne jest zachowanie agresywne, groźby, naruszanie nietykalności, uporczywe zakłócanie pracy gabinetu lub naruszanie prywatności innych pacjentów.
- RZECZY OSOBISTE
13.1. Pacjent powinien sprawować pieczę nad swoimi rzeczami osobistymi podczas pobytu w gabinecie.
13.2. W przypadku znalezienia rzeczy pozostawionych przez pacjenta gabinet może podjąć próbę skontaktowania się z właścicielem, jeżeli jego tożsamość jest możliwa do ustalenia.
- UWAGI I ZGŁOSZENIA
14.1. Pacjent może zgłaszać uwagi dotyczące organizacji wizyty, płatności, dokumentacji, sposobu realizacji świadczenia lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem gabinetu.
14.2. Zgłoszenia można przekazywać bezpośrednio fizjoterapeucie, telefonicznie lub za pomocą danych kontaktowych dostępnych na stronie fizjodar.pl.
14.3. Sam brak oczekiwanego efektu terapii nie oznacza nieprawidłowego wykonania świadczenia, ponieważ rezultat fizjoterapii zależy od wielu indywidualnych czynników i nie może być zagwarantowany.
14.4. Pacjent jest informowany w formularzu zgód i oświadczeń o możliwych reakcjach organizmu, skutkach ubocznych, ryzykach związanych z określonymi metodami terapii oraz możliwości braku oczekiwanego efektu.
14.5. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw pacjenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1. Korzystanie z usług gabinetu oznacza przyjęcie do wiadomości zasad organizacyjnych określonych w niniejszym regulaminie, przy czym regulamin nie ogranicza ustawowych praw pacjenta ani prawa do wyrażenia lub odmowy zgody na świadczenie zdrowotne.
15.2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące wykonywania zawodu fizjoterapeuty, działalności leczniczej, praw pacjenta, dokumentacji medycznej oraz ochrony danych osobowych.
15.3. Gabinet zastrzega możliwość aktualizacji regulaminu w przypadku zmian przepisów, sposobu organizacji pracy lub zakresu świadczonych usług.
15.4. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie fizjodar.pl.
Data ostatniej aktualizacji: 10 września 2026 r.